Підтримка




Одними з головних переваг партнерства з нашою компанією є незаперечна якість і комплексність обслуговування. Для реалізації цих принципів ми працюємо кожний день і цінуємо кожного клієнта. Звернувшись до нас один раз, ви одразу схочете стати нашим постійним клієнтом і партнером.
Партнерство
ІСК ТРАНСЕКСПО відкрита для укладення партнерських відносин з усіма компаніями ринку. Якщо ви зацікавлені в співробітництві з нами, будь-ласка, за регіструйтеся і ми з задоволення відповимо на всі ваші питання.
За час роботи на ринку та завдяки вагомим обсягам поставок у Україну компанії групи мають договори про ексклюзивне партнерство з відомими світовими виробниками.
Контакти сервісного центра
Сервісні центри ІСК ТРАНСЕКСПО забезпечує гарантійну та післягарантійну підтримку змонтованого обладнання і систем в режимі «24 години на добу, сім днів на тиждень, 365 днів на рік». Всі етапи роботи виконують підрозділи, що мають сертифікати авторизованих дилерів.
Наш сервісний центр може взяти на обслуговування системи, установку яких проводили інші компанії.
Гаряча лінія сервісного центра працює цілодобово +38 (067) 466-60-11.
Стандарти роботи
В своїй роботі ІСК ТРАНСЕКСПО наслідує найвищі стандарти. Компанія неухильно дотримується законодавчих вимоги України та добровільно пройшла сертифікацію якості згідно міжнародним стандартам ISO.
ISO
ІСК ТРАНСЕКСПО не перший рік проводить свою діяльність згідно міжнародним стандартам якості. В 2002 році, однією з перших на ринку, компанія ІСК ТРАНСЕКСПО успішно пройшла процедуру присвоєння сертифіката якості міжнародного стандарту. З самого початку ІСК ТРАНСЕКСПО запровадила систему якості ISO 9001:1994, а в 2003 році удосконалила систему управління якістю відповідно до вимог стандартів ISO 9001:2000 та отримала відповідний сертифікації документ в системі TUV CERT. Система управління якістю сертифікована Органом по сертифікації «ТЮФ Норд Україна».
В 2010 році компанія розробила інтегровану систему управління якістю та охорони праці, відповідно до вимог стандартів ISO 9001:2008 та OMSAS 18001:2007.
Система була сертифікована Органом по сертифікації TÜV SÜD Management Service GmbH та органом по сертифікації «Глобал Сертифік».
Діюча в ІСК ТРАНСЕКСПО система управління якістю та охорони праці охоплює такі види діяльності компанії, як проектування, поставка, монтаж та обслуговування систем фізичного захисту, охоронної та пожежної безпеки, доступу, електропостачання, оповіщення, телебачення, автоматизації та управління.
В документах з якості та охорони праці визначені основні правила та порядок діяльності з підготовки, контролю, виконанню робіт та їх прийманню, взаємодії та плануванню, розробки заходів з охорони праці та захисту здоров’я співробітників. Встановлюється відповідальність всіх співробітників для забезпечення вимог, діючих в системі управління якості та охорони праці, необхідних при виконанні будівельно-монтажних робіт, сервісного обслуговування.
Чільними документами системи управління якістю та охорони праці компанії ІСК ТРАНСЕКСПО є Інструкція з системи управління якістю, Положення з охорони праці, Методики, Інструкції виконання робіт та охорони праці, Регламенти виконання робіт, Схеми процесів, Альбом форм документів, діючі державні, галузеві стандарти і стандарти України, посадові інструкції і положення про структурні підрозділи. При виконанні робіт здійснюється контроль якості виконання робіт, а також реалізується їх прийняття у відповідності до вимог нормативно-технічної документації та побажань замовника на всіх стадіях виконання повного циклу робіт.
Ліцензії
ІСК ТРАНСЕКСПО здійснює свою діяльність у відповідності до діючого законодавства України, враховуючи всі нині діючі державні нормативи і міжнародні норми, на основі всіх необхідних ліцензій і дозволів, вимог ISO 9001:2008, OMSAS 18001:2007, а саме:
- сертифікат № 12 100 39982 TMS та UA-GC/1/022:2010 на систему менеджменту якості;
- № 12 116 39982 TMS та UA-GC/3/022:2010 на систему охорони праці;
- ліцензія Мінрегіонбуду Серія АГ № 573043;
- ліцензія Державного Департаменту пожежної безпеки МНС України Серія АВ № 548414;
- свідоцтво Укрметртестстандарту про атестацію випробувальної електротехнічної лабораторії № ПТ-180/09;
- дозвіл Державного Комітету України за наглядом за охороною праці № 399.11.32 – 45.34.0;
- свідоцтво Державного комітету ядерного регулювання України серія АБ № 112709 и №112710;
та зарекомендувала себе як компанія, що працює з найсучаснішими та максимально надійними технологіями.
